Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Yeni Tarife Seçenekleri Aşırı Pahalı Ve İnternet Hakkı Yetersiz

23

Vodafone mobil hattımda kullandığım tarifenin yıllık süresi kısa süre önce doldu ve bir haftadır tarafıma sunulan yeni tarife seçeneklerinin tamamı önceki tarifeme göre oldukça pahalı görünüyor. Buna ek olarak, teklif edilen paketlerdeki internet hakkı da günlük kullanımım için yetersiz kalıyor.

Hem daha makul ücretli, bütçeme uygun hem de mevcut kullanımımı karşılayacak şekilde daha yüksek internet (GB) içeren bir tarife seçeneği sunulmasını istiyorum. Mevcut müşterilere yüksek fiyatlı ve düşük içerikli paketler yerine uygun fiyatlı ve yeterli GB’li alternatifler sağlanmasını ve bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.

8 Ağustos 10:16 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

8 Ağustos 13:13

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Makul Fiyatlı Ve Bol İnternetli Yeni Tarife Talebi

3

Vodafone mobil hattımda kullandığım tarifenin süresi az kaldı, geçebileceğim makul bir tarife bulamıyorum. Sunulan paket...

Yüksek Ücret Ve Yetersiz İnternet, Daha Uygun Tarife Talebi

75

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve mevcut tarifeleriniz artık ne bütçeme uygun ne de internet kullanımım için yeterli...

Çözüldü

Vodafone'da Taahhüt Bitiminde Fahiş Tarife Teklifi Ve Yardımsız Müşteri Hizmeti

218

Uzun süredir Vodafone mobil faturalı hat kullanıyorum. Taahhüdüm çok kısa s...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Yaşlı Kadının Hat Ücretini İzinsiz İki Katına Çıkardı

Vodafone YaşlıKadının Hat Ücretini İzinsiz İki Katına Çıkardı

Profil fotoğrafı
Kenan
Vodafone Tarifemi Aynı Şekilde Sınırsız Sosyal Medya Olarak Devam Etsin

Vodafone TarifemiAynı Şekilde Sınırsız Sosyal Medya Olarak Devam Etsin

Profil fotoğrafı
Ayhan
Vodafone Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum!

Vodafone MüşteriHizmetlerine Ulaşamıyorum!

Profil fotoğrafı
Mehmet
Vodafone Faturalıdan Faturasıza Geçiş

VodafoneFaturalıdan Faturasıza Geçiş

Profil fotoğrafı
Maruf
Vodafone İndirimli Kampanya Sıkıntısı!

Vodafoneİndirimli Kampanya Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Okan
Vodafone'nin Kurumsal Olmayan Kurumsal Müşteri Hizmetleri

Vodafone'ninKurumsal Olmayan Kurumsal Müşteri Hizmetleri

Profil fotoğrafı
Yunus

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri