to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Faturalar Ve Bakiye Limiti Tanımlanamaması
Yaklaşık 6 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum ve faturalarımı düzenli olarak ödüyorum. Normalde faturam yaklaşık 370 TL olmasına rağmen uzun süredir 500 TL ve üzeri ödüyorum, buna rağmen 4 aydır hattıma Vodafone Pay / bakiye limiti tanımlanmıyor ve “faturaya yansıt” seçeneği sürekli 0 TL görünüyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda da net bir açıklama yapılmıyor, kimse nedenini bilmiyor ve çözüm sunulmuyor. Düzenli ödeyen bir müşteri olarak hattıma tekrar uygun bir bakiye limiti tanımlanmasını ve sorunun nedeninin tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri hizmetlerine çok teşekkür ediyorum çok ilgili ve samimiyeti den dolayı
