to read complaints and reviews, or file yours.Düzenli Ödememe Rağmen Vodafone Pay Limitim Açılmadı
Vodafone faturalı hattımda Vodafone pay “faturaya yansıt” ve “anında bakiye” limitim, sadece bir kez faturamı geç ödemem nedeniyle yaklaşık 3 aydır 0 olarak görünmektedir. Dört ay önce faturamı gecikmeli ödedim, bu ilk ve tek gecikmemdi, o tarihten bu yana faturalarımı düzenli ve zamanında ödememe rağmen limitim hâlâ açılmadı ve Vodafone pay ile alışveriş yapamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, faturamı düzenli ödediğimde limitimin tekrar aktif edileceği bilgisi verildi ancak aradan aylar geçmesine rağmen herhangi bir düzelme olmadı, limitim hâlâ 0 göründüğü için Vodafone pay üzerinden hiçbir şekilde kullanım yapamıyorum.
Faturalarımı artık düzenli ödediğim halde Vodafone pay faturama yansıt ve anında bakiye limitimin hâlâ kapalı olmasını kabul etmiyor, limitimin yeniden açılarak sorunun incelenip kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
