Vodafone’da Faturasız Hatta Geçişte Sürekli Engelleme Ve Ek Ücret Şikayeti
"Sorunum zor da olsa çözüldü"
"Sorunum zor da olsa çözüldü"
Vodafone hattımda 2025 Kırmızı Fırsat 10 GB paketini kullanıyorum. Paketimde internet olmasına rağmen tarafıma Eylül 202...6 dönemi için yaklaşık 3.500 TL tutarında bir fatura yansıtıldı ve bu faturada 3.325 TL civarında internet aşım ücreti görünüyor. Faturamın son ödeme tarihi 5 Ekim olarak belirtilm
Yaklaşık 20 yıldır 4 hat ile Vodafone abonesiyim ve operatörde kalmak istiyorum; ancak son dönemde uygulanan fiyat polit...ikası nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Son kullandığım pakette 8 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS bulunuyordu ve bu paket için aylık Vodafone’dan gelen SMS’lerde de hat
Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Ağustos ve Eylül aylarında faturam ...yaklaşık 350 den 850 TL’ye yükseldi. Vodafone’un benim onayım olmadan, kendi inisiyatifiyle tarife değişikliği yaptığını düşünüyorum. Bu beklenmeyen artış maddi açıdan beni ciddi ş
Vodafone mobil hattıma son 3–4 fatura dönemidir haksız yere aşım ücreti yansıtıldığını görüyorum. Normalde çok daha düşü...k gelmesi gereken faturalarım her ay 1.000–2.000 TL bandında, beklemediğim şekilde yüksek tutarlarda çıkıyor. Faturalarımın detayına baktığımda bu tutar artışını açıklayacak, beni
"Markaya çok teşekkür ederim hemen iletişime geçip probleminizi çözdüler"
"Tüm Vodafone çalışanlarına kolay gelsin"
"Desteğiniz için teşekkür ederim"
Vodafone bireysel faturalı hattımda kullandığım kampanyanın bitişiyle ilgil...i yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kampanyamın bitiş süresi yakla
Uzun süredir Vodafone faturalı mobil hat kullanmaktayım. Taahhüt sürem bitmek üzere ve şu an yaklaşık 500 TL fatura ödüy...orum. Taahhüdüm sonlanacağı için yeni teklif almak istediğimde, bana sunulan en düşük tarifenin 800 TL civarında olduğu ve buna rağmen internet paketinin de oldukça yetersiz olduğu
Yaklaşık 15 yıldır Vodafone cep telefonu hattı kullanıyorum. Yaşlı olmam ve okuma yazma bilmemem nedeniyle faturalarımı ...çocuklarım ödüyor, sadece internet üzerinden görüntülü konuşma yapabiliyorum. Son dönemde hattıma yansıtılan tarife ücretleri benim için çok yüksek hale geldi. Son faturam 501 TL o
Vodafone faturalı hattım için Eylül ayına ait faturam normalde yaklaşık 300 TL civarında gelmesi gerekirken 3.550 TL’ye ...yakın bir tutarda çıkarıldı. Uygulamada fatura detayına baktığımda 300 TL tarife ücreti dışında 3.325 TL “ek kullanım” yansıtıldığını görüyorum, ancak ben bu dönemde her zamanki ku
Vodafone hattımın numarası 8152 ile biten ve eşimin kullandığı hat için Eylül ve Ekim aylarında hiçbir şekilde kabul ede...meyeceğim tutarlarda fatura çıkarıldı. 04.09.2026 tarihinde 2.824 TL, daha sonra Ekim ayı gelmeden 05.10.2026 tarihinde de 4.539 TL ödemek zorunda kaldım. Bu hattı eşim kullanıyor
Vodafone hattımda uzun süredir Sınırsız Ultra Red’li 30 GB tarifesini kullanıyorum. Her fatura yenileme döneminde, özell...ikle de yaklaşık her 12 ayda bir, aynı sorunla tekrar tekrar karşılaşıyorum. Mevcut kullandığım tarifeyi yalnızca makul bir artışla devam ettirmek isterken, bana sunulan yeni fiyat
Vodafone mobil hattımda 5G’ye Hazır 20 GB tarifesini kullanıyorum ancak bu pakette sosyal medya için ayrı bir paket bulu...nmadığı için internet hakkım çok çabuk bitiyor. Günlük kullanımımda sosyal medya ve benzeri uygulamalar nedeniyle kotam kısa sürede doluyor ve ay içinde mağdur oluyorum. Tarifeyi
Vodafone’dan Redbox hattı satın aldım, cihazı toplamda sadece 4 gün kullandım. 14 günlük yasal cayma hakkımı kullanarak ...2 Eylül’de çıkış işlemi yapıldı ve 4 Eylül’de Vodafone’un verdiği kodla cihazı kargoya verip iade ettim. Bu süreçte bana sadece 154,84 TL cayma bedeli yansıtılacağı bilgisi verildi
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve her taahhüt sürem bittiğinde benzer şekilde yüksek faturalarla karşıl...aşıyorum. Son iki aydır yine taahhüdüm bittiği için faturam gereğinden fazla gelmeye başladı. Bu durum önceki senelerde de tekrar tekrar yaşandı. Hattımı çok yoğun kullanmıyorum,
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Yeni başvurduğum hattımda bu ay ilk faturam yaklaşık 365 TL olarak geldi ve bu tutarı...n hattın tarifesi ve sunduğu internet miktarına göre oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum. Daha düşük bir ücret karşılığında daha fazla internet kullanım hakkı beklerken hem paket i
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve aynı anda iki hattım bulunuyor. Hatlarımdan biri için sınırsız tarife kullanmama r...ağmen aylardır her ay hattıma ek paketler tanımlanıp faturama yansıtıldı. Bana başta aylık 1140 TL ödeyeceğim söylendi, ancak ek paketler nedeniyle faturalarım her ay yaklaşık 1000
Vodafone faturalı hattımda 5g Red 40 GB sınırsız tarifesini kullanıyorum. Tarifemdeki 40 GB internetim bittikten sonra 2...8 Ekim tarihinde 10 GB’lik ek internet paketi satın aldım ve bu paket için 419 TL ödedim. Ancak bu 10 GB’lik ek paket normal kullanım yapmama rağmen yalnızca iki gün içinde, 30 Eki
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 2026 yılı Mart ayında hattım için tarife değişikliği yapıldı. Değişiklik öncesinde... tarafıma aylık fatura tutarımın 290 TL olacağı bilgisi verildi, yalnızca bir ay bu tutarda fatura geldi, devam eden aylarda ise 400–500 TL aralığında faturalar yansıtıldı. Mevcut
"Sorunumu en hızlı şekilde çözdüler"
"Teşekkürler"
Vodafone hattımda bulunan taahhüdümün sona ermesine rağmen bu konuda tarafı...ma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Taahhüt bitişiyle ilgili ne SMS ne arama
Vodafone mobil hattımın fatura dönemim bugün bitiyor olmasına rağmen, yeni dönem için makul ve bütçeme uygun bir tarife ...sunulmuyor. En az 40 GB internet içeren bir paketi, aylık yaklaşık 500 TL civarında olacak şekilde talep etmeme rağmen, bana sürekli çok yüksek ücretli tarifeler öneriliyor ve daha
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99