to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Kampanya Bitişi Sonrası Arama Yapılmaması Ve Yüksek Tarifeler
Vodafone bireysel faturalı hattımda kullandığım kampanyanın bitişiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kampanyamın bitiş süresi yaklaşırken tarafıma “sizi arayacağız” denildiği halde hiçbir şekilde aranmadım, yeni bir tarife önerisi ya da bilgilendirme yapılmadı.
Vodafone Yanımda uygulamasından tarifelere baktığımda ise oldukça yüksek fiyatlarla karşılaşıyorum. Hattımı zaten çok aktif kullanan biri değilim, buna rağmen makul ve uygun fiyatlı bir teklif sunulmadı. Müşteri temsilcileri de uygulamadan kontrol etmem gerektiğini söylemek dışında bir çözüm üretmedi.
Şikayete konu olan hattım 5428****88 numaralı Vodafone faturalı hattımdır. Konuyla ilgili tarafıma bilgi ve dönüş yapılması için 5464****54 numaralı hattan aranmak istiyorum.
Kampanya bitişiyle ilgili zamanında aranmadığım ve şu an sunulan tarifelerin yüksek olmasından dolayı hattımı başka bir operatöre taşımayı düşünüyorum. Mevcut hattımı kaybetmeden, fatura tutarımı makul seviyede tutacak uygun bir teklif sunulmasını, aksi halde hattımı cayma bedeli çıkmadan farklı bir operatöre taşıma imkanı talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
