to read complaints and reviews, or file yours."Bana yardımcı olan müşteri temsilcisine çözüm uzmanına teşekkür ederim şikayetimi çok dikkatli cevap vererek en güzel şekilde yardımcı oldu teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattımın taahhüdü bitmesine rağmen tarafıma herhangi bir bil...gilendirme yapılmadı ve sonrasında faturam bir anda yaklaşık 1000 TL’ye yük
Vodafone hattımda kullandığım 40 GB internet içeren paketimi, daha yüksek internet kullanımı için mobil uygulama üzerind...en 60 GB’a yükselttim. Bu işlemi yaparken sadece internet hakkımın artacağını düşünürken, yapılan değişiklik sonucunda sosyal medya hakkımın iptal edildiğini sonradan fark ettim.
"Teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattım için devam eden taahhüdüm olmasına rağmen, 28.06.2...026 tarihinde müşteri hizmetleri ile yaptığım telefon görüşmesinde taahhüdü
Vodafone mobil hattım için 31 Mayıs’ta biten taahhüdümüz sonrasında, 11 Haziran tarihinde müşteri temsilcisi ile görüşer...ek eş dost paketi tanımlatmak ve yeni bir taahhüt yapmak istedim. Görüşme sırasında eş dost kodumu temsilciye ilettim, kodun aktif olduğu söylendi ve 30 GB internet, 1000 dakika ve
"Gayet memnunum"
Vodafone faturalı hattımda “5G’ye Hazır 20 GB” tarifesini kullanıyorum ve b...ugüne kadar faturam ortalama 200–250 TL aralığında geliyordu. Ancak Haziran
"Teşekkürler abi"
Vodafone hattımda bulunan taahhüdüm bitmesine rağmen tarafıma herhangi bir ...bilgilendirme yapılmadan tarife ücretim bir anda 1000 TL’ye çıkarılmış. Her
Vodafone hattımın internet kotası bittikten sonra hattıma yansıyacak faturanın çok yüksek olacağını öğrendim ve bu durum...dan oldukça rahatsız oldum. Hattımın son 4 hanesi 8607 olan numaram için daha uygun ücretli bir fatura talep ediyorum. Yaklaşık 1–2 gün önce yaşadığım bu durumla ilgili henüz Voda
"Şikayetimi dikkate alıp hemen ilgilendiği için önce firmaya sonra da Feyza Hanıma çok teşekkür ederim."
Vodafone faturalı hattım için bir süredir yüksek fatura problemi yaşıyorum. Son birkaç aydır faturam yaklaşık 400 TL civ...arında geliyor. Tarifemin süresi dolduğu için indirimsiz olarak devam ettiğini, bu nedenle faturamın yükseldiğini öğrendim. Bu süreçte Vodafone tarafından bana uygun fiyatlı bir t
"İlginiz ve takibiniz için teşekkürler."
Vodafone mobil hattım 532***6978 için daha önce müşteri temsilcisi tarafınd...an “durma özelliği” aktif edilmişti. Bu özelliğin hâlâ devam ettiğini düşün
Vodafone hattım için normalde Red'li 15 tarifesini kullanıyordum. Aşım yaptığımda sadece 1 GB kullanım karşılığında fatu...rama yaklaşık 1000 TL yansıtılmış. Bu süreçte herhangi bir aşım uyarısı ya da bilgilendirme SMS’i de almadım. Bu durum üzerine tarifemi değiştirip sınırsız pakete geçmeme rağmen, 1
Vodafone mobil hattımda devam eden taahhüdümün bitmesine yaklaşık 9 ay olmasına rağmen, hem bayide hem de müşteri hizmet...leri tarafından bana 750–800 TL bandında yeni tarifeler öneriliyor. Ben emekli bir vatandaşım ve bu rakamları ödeme gücüm kesinlikle yok. Şu anda aylık yaklaşık 340 TL fatura ödüy
"Teşekkürler ederim adanıp mağduriyetim hakkında yardımcı olundu"
Vodafone mobil hattımda son 5 aydır ciddi bir fatura fazlalığı yaşıyorum. Normalde yaklaşık 185 TL gelen faturam bu süre... içinde her ay 800 TL civarında gelmeye başladı. Kullanım şeklim değişmediği halde faturalarımda bu kadar yüksek tutarlar görünce mağdur oldum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerin
Vodafone mobil hatta ait 5471****05 numaralı hattım için Nisan ayından itibaren faturalarımda ciddi bir artış olduğunu f...ark ettim. Normalde taahhütlü tarifem kapsamında faturalarım yaklaşık 310 TL civarında gelirken, Nisan, Mayıs, Haziran ve Temmuz aylarına ait faturalarımın yaklaşık 580 TL civarınd
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Şu an mobil faturam 510 TL civarında olmasına rağmen, bana sunula...n tarifelerin neredeyse hepsi bunun da üzerinde ve en ucuz teklif olarak 600 TL’nin üzerinde paketler öneriliyor. Annem aynı operatörde 300 küsur liraya fatura ödüyor olmasına rağm
Vodafone hattım için temmuz ayına ait faturam normalde yaklaşık 162 TL civarında gelmesi gerekirken, bu ay haberim ve on...ayım olmadan tanımlanan bir ek paket nedeniyle çok yüksek tutarda faturalandırma yapıldı. Faturamda “pasaport” benzeri bir ek paket ifadesi görüyorum ancak paketin tam adını hatırl
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yılbaşından beri faturalarım normalde 300–350 TL arası gelmesi gerekirken her ay 4...00–500 TL arası geliyor ve bu durum beni maddi olarak çok zorluyor. Herhangi bir ek kullanım yaptığımı ya da faturamı bu kadar artıracak bir işlem yaptığımı düşünmüyorum. Durumu ö
Vodafone mobil hat hattıma ait faturayı yalnızca 1 gün gecikmeli ödemiş olmama rağmen, neredeyse fatura tutarı kadar gec...ikme faizi çıkarıldığını gördüm. 30 Haziran 2026 son ödeme tarihli faturam için 99,90 TL tutarında bir gecikme faizi yansıtılacağı bilgisi verildi. Bu tutar, banka akdi faiz oranla
"Teşekkür ederim dönüş sağlandı ve uygun bir tarife sunuldu. Ancak aylardır süren mağduriyetim telafi edilmedi. Yine de teşekkür ederim"
Annemin üzerine kayıtlı Vodafone mobil hat 5443****44 numaralı hatta, yakla...şık 1 yıldır aylık ortalama 600 TL civarında fatura geliyor. Annem 85 yaşın
Vodafone bünyesinde uzun süredir kullanmakta olduğum 545********* numaralı hattımın taahhüt süresi dolduğu için, taahhüd...ümü yeniletmek ve hakkım olan %25 Sosyal Destek İndirimi'nden yararlanmak amacıyla 13 Mayıs tarihinde Vodafone bayisine başvurdum. İşlem esnasında hem bayi personelinin hatası hem
Vodafone’a ait 542... 27 numaralı faturalı hattımı kısa süreliğine kullanmayacağım için 06.06.2026 tarihinde müşteri hiz...metlerini arayarak hat dondurma talebinde bulundum. Görüşme sırasında defalarca sormama rağmen, tarafıma herhangi bir ücret yansımayacağı, sadece sembolik düşük tutarlı bir fatura
Vodafone cep telefonu hattıma ait son faturamda ciddi bir hata olduğunu düşünüyorum. Hayatımın üzerine alıp kullandığım ...bu hatta bu ay yaklaşık 14.890 TL fatura yansıtıldı ve faturam kesileli daha 2 gün olmasına rağmen, henüz son ödeme tarihi bile yaklaşmamışken 3.764 TL de “geç ödeme bedeli” eklenm
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Kontrat sürem dolmadan önce 15–24 Haziran tarihleri arasında Vodafone tarafından b...irkaç kez arandım. Görüşmelerde kontrat sürem biteceği söylendi ancak teklif ettikleri yeni tarife fiyatları çok yüksek geldiği için kabul etmedim. Son görüşmede ise adıma kayıtlı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
