10 GB Ek İnternet Paketi İki Günde Tükendi, Ücret Ve Hız Sorunu

Vodafone faturalı hattımda 5g Red 40 GB sınırsız tarifesini kullanıyorum. Tarifemdeki 40 GB internetim bittikten sonra 28 Ekim tarihinde 10 GB’lik ek internet paketi satın aldım ve bu paket için 419 TL ödedim. Ancak bu 10 GB’lik ek paket normal kullanım yapmama rağmen yalnızca iki gün içinde, 30 Ekim tarihinde tamamen tükendi.

Bu süre zarfında film veya benzeri yüksek veri tüketen bir içerik izlemedim. Evde ayrıca sabit internet bağlantım var, yoğun kullanımı zaten oradan yapıyorum. Instagram ve WhatsApp gibi uygulamalarım ise tarifemin içinde yer alıyor. Bu dönemde ekstra olarak sadece chatgpt kullandım, fakat bunun da iki günde 10 GB’ı tüketecek kadar veri harcaması bana mantıklı gelmiyor. Buna ek olarak hatta çekim sorunları da sık sık yaşıyorum.

Aylık faturam tarifem, vergiler ve durma paketi ile birlikte 800 TL’yi aşmasına rağmen bu ücreti düzenli olarak ödüyorum. Buna ek olarak 10 GB ek paket için 419 TL ödemem ve bu paketin olağan dışı bir hızla bitmesi, Vodafone’un ek paketlerde normal kullanımın çok üzerinde bir tüketim hesaplaması yaptığını düşündürüyor. Benzer şikayetlerin başkaları tarafından da dile getirildiğini görünce bu durumdan daha da rahatsız oldum.

Kullanım detaylarım incelendiğinde, internet tüketimimin makul sınırlar içinde olduğu görülebilir. Ek paketin bu kadar hızlı ve bu kadar yüksek ücretle bitmesini kabul etmiyorum. Haksız ve olağan dışı bulduğum bu internet kullanımı ve ücretlendirme için inceleme yapılarak tarafıma açıklayıcı bilgi verilmesini, gerekirse iade veya fatura düzeltmesi yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşadıklarımdan dolayı ilk yenileme döneminde hattımı başka bir operatöre taşımayı düşündüğümü ve Vodafone’u çevreme tavsiye etmediğimi de özellikle belirtmek istiyorum.