to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Fatura, Yetersiz İnternet: Vodafone'dan Adil Çözüm Bekliyorum
Uzun süredir Vodafone mobil hattımı kullanıyorum ve yaklaşık son 6 aydır hem yüksek fatura hem de yetersiz internet (GB) sorunu yaşıyorum. Aylık yaklaşık 500 TL fatura ödüyorum; ancak ödediğim ücrete rağmen internet kullanım hakkım çok yetersiz kalıyor ve hat için ödediğim tutarın karşılığını alamadığımı düşünüyorum.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle de görüştüm; ancak maalesef hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve sorunumu çözecek bir adım atılmadı. Hem yüksek fatura hem de yetersiz GB nedeniyle mağdur durumdayım.
Vodafone’dan, tarifemin ücretinin ve internet hakkımın adil ve makul bir seviyeye getirilmesini, mümkünse ödediğim tutar karşılığında daha fazla GB tanımlanmasını ve bu süreçte oluşan mağduriyetimin incelenerek tarafıma gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yardım oldular teşekkürler
