to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Fatura Ve Zorunlu Taahhüt Şartları Karşısında Vodafone’da Tarife Şikayeti
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 6–7 aydır yüksek faturalar ve taahhütlü tarifeler nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bana sunulan paketlerin “bana özel” olduğu söyleniyor ancak hem fiyatlar yüksek hem de taahhüt şartı nedeniyle kendimi mecbur bırakılmış hissediyorum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde tüm geçebileceğim tarifelerin bunlar olduğu, daha uygun ve esnek bir seçeneğin olmadığı belirtiliyor. Faturalarımın her ay değişken ve yüksek gelmesi, ayrıca taahhüt şartı ile birlikte bu durumun sürmesi beni ciddi şekilde rahatsız ediyor.
Vodafone’dan, taahhüt zorunluluğu olmadan, her ay aynı ücreti ödeyebileceğim, daha uygun fiyatlı ve net bir tarife sunulmasını talep ediyorum. Mevcut durumda yaşadığım belirsizliğin ve yüksek fatura mağduriyetinin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 6–7 aydır yüksek faturalar ve taahhütlü tarifeler nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bana sunulan paketlerin “bana özel” olduğu söylenmesine rağmen hem fiyatların yüksek olması hem de taahhüt şartı nedeniyle kendimi mecbur bırakılmış hissediyorum.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, geçebileceğim tüm tarifelerin bunlar olduğu, daha uygun veya esnek bir seçeneğin bulunmadığı ifade ediliyor. Faturalarımın her ay değişken ve yüksek tutarda gelmesi ve bunun taahhüt şartıyla birlikte devam edecek olması beni ciddi şekilde rahatsız ediyor.
Vodafone’dan, taahhüt zorunluluğu olmadan, her ay aynı ücreti ödeyebileceğim, daha uygun fiyatlı ve net bir tarife sunulmasını talep ediyorum. Mevcut durumda yaşadığım belirsizliğin ve yüksek fatura kaynaklı mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
