Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 6–7 aydır Vodafone Red tarifesi nedeniyle yüksek faturalar ve taahhütlü tarifelerden kaynaklı mağduriyet yaşıyorum. Bana sunulan paketlerin “bana özel” olduğu söylenmesine rağmen hem fiyatlar oldukça yüksek hem de taahhüt şartı nedeniyle kendimi mecbur bırakılmış hissediyorum.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde geçebileceğim tüm tarifelerin bunlar olduğu, daha uygun ve esnek bir seçeneğin bulunmadığı ifade ediliyor. Faturalarımın her ay değişken ve yüksek gelmesi, buna ek olarak taahhüt zorunluluğunun devam etmesi beni ciddi şekilde rahatsız ediyor ve belirsizlik yaşıyorum.
Vodafone’dan, taahhüt zorunluluğu olmadan, her ay aynı ücreti ödeyebileceğim, daha uygun fiyatlı ve net bir tarife sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca son 6–7 aydaki faturalarımın detaylı şekilde incelenerek yüksek fatura mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Yorumlar