to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Fatura Ve Tarife Değişikliği Talebime Çözüm Sunulmuyor
Yaklaşık 3-4 aydır Vodafone faturalı hattım için 22 GB internet, 2000 dakika ve 250 SMS içeren tarifeye aylık 590 TL ödüyorum. Aynı haklara sahip olan diğer Vodafone kullanıcılarının çok daha düşük ücretler ödediğini gördüm. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum ve tarife değişikliği yapmak istediğimde, hem müşteri hizmetleri hem de bayiler tarafından herhangi bir değişiklik yapılamayacağı, mevcut taahhüdümün devam ettiği ve başka bir seçeneğim olmadığı söylendi.
Son 4 aydır yüksek fatura ödememe rağmen, bana daha uygun bir tarife veya indirim sunulmuyor. Ankara’da yaşıyorum ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de herhangi bir çözüm sunulmadı. Fatura tutarımın düşürülmesini ve daha makul bir ücretle hizmet almamı talep ediyorum. Aksi halde operatör değişikliği yapmayı düşünüyorum.
Vodafone’un mağduriyetimi dikkate alarak tarafıma yardımcı olmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tarafıma arama düşmedi, tekrar arayabilir misiniz?
