to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Fatura Ve İnternet Aşımı Nedeniyle Öğrenci İndirimi Ve Tarife Değişikliği Talebi
Vodafone hattımda Red tarifesini kullanıyorum. Normalde faturamın yaklaşık 600 TL civarında olması gerekirken, son 4–5 aydır internet aşımı ve ek ücretlerle birlikte faturalarım 1460 TL’ye kadar çıkıyor. Öğrenci olduğum için hem GB hakkım bana yetmiyor hem de bu kadar yüksek faturayı ödemekte çok zorlanıyorum.
Hat babamın üzerine kayıtlı olmasına rağmen faturaları ben ödüyorum ve ailemden de maddi destek alamıyorum. Bu nedenle bu tutar benim için gerçekten kaldıramayacağım bir yük haline geldi. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, faturamda bir iyileştirme veya uygun bir tarife önerisi sunulmadı.
Öğrenci olduğumu ve tek başıma ödeme yaptığımı dikkate alarak, tarifemin ücretinde indirim yapılmasını, internet aşımı nedeniyle oluşan yüksek faturalarım için bir kolaylık tanınmasını ve bana daha uygun, bütçemi zorlamayacak bir pakete geçirilmemi talep ediyorum. Bu şekilde devam ederse hattımı başka operatöre taşımak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
