Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Red
Öğrenciye Yüksek Fatura Ve Yetersiz Paket Seçenekleri Mağduriyeti

ID:34557134

Öğrenciye Yüksek Fatura Ve Yetersiz Paket Seçenekleri Mağduriyeti

Ekrem

Vodafone

15 Aralık 2025 12:56

136

Vodafone hattımda yaklaşık 9 aydır Red’li 20 GB tarifesini kullanıyorum. Normalde faturam 270 TL civarında geliyordu, ancak internet aşımı nedeniyle son 2 aydır 600–700 TL arasında fatura ödemek zorunda kaldım. Üniversite öğrencisiyim, ailemle yaşamıyorum ve sadece bursla geçiniyorum. Bu yüzden bu tutarlar beni ciddi anlamda zorluyor.

İnternetim yetmediği için paketi yükseltmenin daha mantıklı olacağını düşündüm ve müşteri hizmetlerini arayarak yalnızca 5 GB daha fazla internet içeren Red’li 25 GB tarifesini sorduğumda bana 600 TL gibi, ödediğim tutarın 2 katından fazla bir ücret bilgisi verildi. Sadece 5 GB fark için bu kadar yüksek bir fiyat talep edilmesi bana hem mantıksız hem de tüketiciyi zor durumda bırakan bir uygulama gibi geliyor. Görüşme sırasında herhangi bir kampanya, öğrenci indirimi ya da bana uygun alternatif bir teklif de sunulmadı.

İnternete gerçekten ihtiyacı olan bir öğrenci olarak, mevcut durumum göz önünde bulundurularak makul fiyatlı bir paket yükseltme imkânı sağlanmasını ve daha adil, erişilebilir bir tarife sunulmasını talep ediyorum. Tarife ücretlendirmesinin yeniden gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

Vodafone

15 Aralık 2025 13:45 (Şikayetten 48 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

15 Aralık 2025 13:47

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

15 Aralık 2025 13:47

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zehra sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Onayım Olmadan Tarifem Değiştirildi Ve Yüksek Fatura Çıktı

Zehra

Vodafone

30 Ekim 2025 14:38

144

"Teşekkür ederim"

Öğrenci Olarak Vodafone Redli 25 GB Paket Ücretinde İndirim Talebi

Merve

Vodafone

05 Aralık 2025 14:09

101

Vodafone hattımda Red'li 25 GB tarifesini kullanıyorum. Daha önce bu paketi aylık 320 TL olarak kullanırken çalıştığım için ödeyebiliyordum, ancak artık öğrenciyim ve herhangi bir gelirim olmadığı için aynı faturayı ödemekte ciddi anlamda zorlanıyorum. Yaklaşık 3 aydır bu durum beni hem maddi hem de...

Taahhüt Yenilendikten Sonra Faturalarda Anormal Artış Ve Haksız Ücretlendirme

Buket

Vodafone

24 Eylül 2025 11:26

442

Vodafone Red20 tarifesini yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbir şekilde internet aşımı veya ek ücretle karşılaşmamıştım. Ancak taahhüt yenilendikten sonra faturalarımda sürekli olarak bir artış yaşandı ve sağlanan indirimler her ay çeşitli bahanelerle geri alındı. Son 4 aydır fatural...

taahhut-yenilendikten-sonra-faturalarda-anormal-artis-ve-haksiz-ucretlendirme-3.jpg

taahhut-yenilendikten-sonra-faturalarda-anormal-artis-ve-haksiz-ucretlendirme-2.jpg

Taahhüt Sonrası Faturada Fahiş Zam Ve Çözüm Beklentisi

İrem

Vodafone

28 Ağustos 2025 12:24

149

Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve Red'li 20 GB paketini kullanıyorum. Her yıl taahhüdüm sona erdiğinde, faturama fahiş zamlar uygulanıyor. Ağustos ayında 250₺ olan faturam, taahhüdümün bitmesiyle birlikte 2000₺'ye yükselecekmiş. Henüz yeni fatura gelmedi, ancak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bu...

Can sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Aşım Uyarısı Yapılmadan Yüksek Fatura Ve Avantajlı Tarife Talebi

Can

Vodafone

12 Ağustos 2025 11:48

134

Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve Red'li 20 GB tarifesini kullanıyorum. Haziran 2025 döneminde tarafıma 675,50 TL tutarında fatura yansıtıldı. M...