Yüksek Fatura Ve Hızla Tükenen İnternet Nedeniyle Vodafone'dan Memnuniyetsizlik

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 yıldır tarifemin hem fiyatından hem de internet kullanımından memnun değilim. Beklentim, aylık ortalama 400 TL civarında bir fatura ödemekken son dönemlerde faturam düzenli olarak yaklaşık 550 TL geliyor.

Ayrıca paketimdeki internet çok hızlı tükeniyor. Günlük kullanımımda olağanüstü bir durum olmamasına rağmen, internet paketimin kısa sürede bitmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bu durum hem bütçemi zorluyor hem de hattımı rahatça kullanamıyorum.

Vodafone’dan beklentim, internet kullanımımın bu kadar hızlı tükenmeyecek şekilde düzenlenmesi ve tarifemin ücretinin makul seviyeye çekilmesi konusunda yardımcı olunmasıdır. İnternet paketim ve fatura kalemlerimin detaylı incelenerek bana daha uygun ve gerçekten kullanımıma uygun bir tarife sunulmasını talep ediyorum.
Hattımı taşımayı düşünüyorum. Aradım fakat müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyorum. 11 yıldır Red tarife kullanıyorum ve Vodafone'un eski kullanıcılarını üzmeye başladığını düşünüyorum. Eşim de faturalı hat, evimde ise Vodafone internet var ve artık bu durumdan sıkıldım. Vodafone, seni terk etme zamanı geldi.