to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımın sonu 5714 ile biten numarasına son 3 aydır yüksek tutarlarda ek ücretler yansıtılıyor ve bu durumdan ciddi anlamda mağdur oldum. Yaklaşık 3 ayda toplam 5 bin tl civarında ek ücret ödemek zorunda kaldım.
Bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda önce bu ek ücretleri yılda bir kez iade edebildiklerini söylediler. Ben de o zaman birçok kez mağdur edildiğimi, bu mağduriyetimin giderilmesini talep ettiğimi belirttim. Ancak bu konuda yapacak bir şeyleri olmadığını söyleyerek yardımcı olmadılar. Daha sonra tekrar görüştüğümde ise, bu iadenin sadece Vodafone’lu olduğum süre boyunca bir kere yapılabildiğini ifade ettiler. İlk söylenenle çelişen bu bilgi değişikliği nedeniyle hem yanlış bilgilendirildiğimi hem de mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Bursa’da kullandığım hattımla ilgili olarak, son 3 ayda oluşan tüm mağduriyetimin karşılanmasını talep ediyorum. Bu sorun çözülmez ve mağduriyetim giderilmezse, bu ay taahhüdümün biteceğini ve taahhüt sürem dolduğunda Vodafone’dan ayrılacağımı bildiriyorum.
Yaklaşık 2 yıldan fazladır Vodafone hattı kullanıyorum. Taahhüdüm bitmeden başka operatöre geçtiğim için toplam 5.089 TL tutarında fatura çıkarıldı. Hattıma ait numaranın sonu 7468 olup, kendi tarifem 1.100 TL, üzerine 750 TL’lik ek paketim bulunmaktaydı. Buna rağmen faturanın kalan kısmı taahhüdüm ...
Vodafone faturalı mobil hattımda yaklaşık 3 aydır, taahhüdümü yenilemediğim için faturalarım normalin çok üzerinde gelmeye başladı. Ekim ayında 2.500 TL, kasım ayında 3.400 TL, aralık ayında ise 3.900 TL fatura yansıtıldı. Bu tutarlar, önceki düzenli ödediğim faturalarımın 4-5 katına kadar çıkmaktad...
Vodafone faturalı hattımda, yaklaşık 2-3 aydır faturama bilgim dışında ek paket ücretleri yansıtılmakta ve bu nedenle toplamda yaklaşık 1.400 TL fazla ödeme yaptım. Sonu 2143 ile biten hattım üzerinden, herhangi bir talebim olmadan ek paketler faturama eklenmiş. Bu durumun İstanbul genelinde yaşandı...
Vodafone’a kayıtlı 5432****13 numaralı faturalı hattımda, son 1 aydır abone olmadığım halde faturama yansıtılan çeşitli abonelik ücretlerinden dolayı mağduriyet yaşamaktayım. Faturamda toplamda yaklaşık 1200 TL gibi bir ek ücret görünmektedir ve bu ücretlerin hangi servislere ait olduğu tarafıma açı...
Vodafone faturalı hattım (054***46 08 00) ile ilgili Eylül ayı faturamda, yurt dışı kullanım ücreti adı altında 399 TL ve çağrı merkezi görevlisinin de açıklayamadığı ek kullanımlar tutarı olan 147 TL tarafıma yansıtılmıştır. Bursa’da yaşıyorum ve yurt dışına çıkmadığım halde bu ücretin faturama ekl...
Yorumlar