Bilgilendirme Olmadan Elektrik Kesintisi Ve Bedaş’a Ulaşamama

11.06.2026 tarihinde saat 03:00 sularında Esenyurt Barbaros Hayrettinpaşa Mahallesi’nde bulunan evimde elektrik kesintisi yaşanmaya başladı ve yaklaşık 04:03’e kadar devam etti, şu anda da halen elektrik verilmiyor. Bu kesinti tamamen hazırlıksız yakalandığım bir anda gerçekleşti ve öncesinde tarafıma herhangi bir SMS, arama ya da bilgilendirme yapılmadı.

Beklenmedik bu kesinti nedeniyle evimde iş gücü kaybı yaşıyorum ve planladığım çalışmalarımı gerçekleştiremiyorum. Elektrik kesintisinin yanı sıra asıl sorun, Bedaş’a ulaşmak istediğimde karşıma yalnızca bant kaydının çıkması ve hiçbir şekilde canlı bir muhatap bulamıyor olmamdır.

Plansız yapılan ve önceden bilgilendirme yapılmayan bu kesintiyle ilgili olarak, bölgedeki arızanın ne olduğunu, ne zaman çözüleceğini ve neden önceden haberdar edilmediğimizi açık bir şekilde öğrenmek, ayrıca bu tip durumlarda müşterilerin ulaşabileceği etkin bir iletişim ve bilgilendirme mekanizması kurulmasını talep ediyorum.