to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Cayma Bedeli Ve Kısıtlı İptal Tarihi İçin Şikayet
Vodafone’dan Mart ayında aldığım hattımda yaşadığım haksız cayma bedeli ve iptal sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 5g Fırsat 30 GB tarifesine 22 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul Küçükçekmece Armoni Park AVM’deki Vodafone şubesinden geçiş yaptık ve hattı yalnızca kısa süre kullandık.
Şu anda hattı kapatmak istediğimizde, tarafıma yaklaşık 4500 TL cayma bedeli çıkarılıyor ve sadece ayın 21’inde iptal işlemi yapılabileceği söyleniyor. İki ay bile tam olarak kullanmadığım bir hat için bu kadar yüksek bir cayma bedeli istenmesini ve iptal tarihinin bu şekilde kısıtlanmasını kesinlikle adil bulmuyorum. Taahhüt süresi gerekçe gösterilerek bu bedelin mecburi olduğu ifade edildi.
Mağaza ve müşteri hizmetleri ile yaptığımız görüşmelerde “yapılacak bir şey yok” denilerek yardımcı olunmadı. Hattımın daha makul, uygun bir fiyata indirime alınmasını ve bu şekilde iptal edilmesini, haksız olduğunu düşündüğüm yüksek cayma bedelinin yeniden değerlendirilerek düşürülmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma çözüm odaklı dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba Vodafone pişmanlıktır beni arayıp yapılacak bir şey yok ödeyeceksiniz dediler kimse Vodafone almasın pişmanlıktır
