to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone kontörlü hattım için 02.05.2026 ve 05.05.2026 tarihlerinde Garanti Bankası online işlemlerinden iki kez 200 TL olmak üzere toplam 400 TL yükleme yaptım. Her yöne 1000 dakika içeren 200 TL’lik kontörlü paketi kullanıyorum; ancak yaptığım bu iki yükleme de hattıma yansımadı, herhangi bir TL ya da paket tanımlanmadı.
Sorunun nedenini öğrenmek ve çözülmesini sağlamak için Vodafone müşteri hizmetlerini aradım; ancak görüştüğüm temsilcilerin hem bilgi hem de donanım olarak yetersiz olduğunu gördüm, çözüm odaklı davranmadıkları için sorunum giderilmedi. Bana sadece bayiye gitmem söylenerek adeta başlarından savıldım. Açık bayi bulamadığım için de bu yolu da kullanamadım.
Benim hesabımdan çekilen ama hattıma hiçbir şekilde yüklenmeyen bu 400 TL’nin nerede olduğu konusunda net bir açıklama yapılmasını ve hattıma eksiksiz olarak yüklenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyet ve karşılaştığım ilgisizlik nedeniyle Vodafone’dan şikayetçiyim ve bir daha ne faturalı ne de kontörlü hat almayı düşünmüyorum.
20 Mart 2026 tarihinde saat 19:30–20:30 arasında Vodafone faturasız hattıma banka üzerinden 200 TL yükleme işlemi yaptım. Banka hesabımdan 200 TL çekilmesine rağmen hattıma tl yüklenmedi ve hatta hiçbir şekilde tanımlanmadı. Yaşadığım sorunla ilgili defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. G...
25 Aralık’ta banka hesabımdan Vodafone hatlarıma paket yüklemesi yaptım. 5308******* numaralı hat için 200 TL tutarında paket yükledim, ancak paket hatta tanımlanmadı. Aynı gün 5434******* numaralı başka bir hatta da banka hesabımdan yükleme yaptım, o hatta da paket gitmedi, buna rağmen bankadan öde...
25.02.2026 tarihinde saat 11.00 civarında Vodafone hattıma kolay paket yüklemesi yapmak istedim. Amacım sadece 200 TL’lik bir yükleme yapmaktı ancak işlem sırasında beş defa “yükleme olmadı” şeklinde uyarı aldım, buna rağmen hesabımdan toplam 1.000 TL çekilmiş. Buna karşın hattıma hiçbir paket tanım...
23.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 23:20'de Garanti Bankası mobil üzerinden Vodafone hattıma 0551 004 **** numaralı hatta 3 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren, 200 tl tutarında bir paket satın aldım. Üzerinden bir hafta geçmesine rağmen paket hâlâ hattıma tanımlanmadı; dekontum olmasına rağm...
19 Aralık akşamı saat 19.00–20.00 aralığında Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden Vodafone hattıma 400 TL tutarında iki adet TL yüklemesi yaptım. İşlemler Garanti tarafında başarıyla gerçekleşmiş görünmesine rağmen, Vodafone hattımda bu yüklemeler hâlâ görünmüyor ve bakiyeme yansımadı. Sorun üze...
Yorumlar