Vodafone Yüklediğim 600 TL Geri İade Edilmiyor

Nuran · 2026-03-08T14:29:46+03:00

Vodafone faturasız hatta yaklaşık 2–3 hafta önce geçtim. 26 Şubat tarihinde hattıma 600 TL yükleme yaptım. Amacım, eski fatura borcumu bu yüklü bakiyeden ödemekti. Vodafone ile görüştüğümde, bu bakiyeden eski fatura borcumu tahsil edemeyeceklerini, ödemeyi bayiden yapmam gerektiğini söylediler. Ben de söyleneni yaparak borcumu bayiden ödedim, ancak bu durumda hattıma yüklediğim 600 TL bakiye orada atıl bir şekilde kalmış oldu. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bu 600 TL’yi geri iade edemeyeceklerini söylediler. Hem borcumu ayrıca bayiden ödemiş oldum hem de hattımda kullanmak istemediğim 600 TL bakiyem kaldı. Bu durumun mağduriyet yarattığını ve artık Vodafone’un bu tür uygulamalarından dolayı operatör değiştirmeyi düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum. Hattıma yüklediğim 600 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma nakit/iade şeklinde geri ödenmesini talep ediyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Benzer Şikayetler

Vodafone'da Kullanılamayan Bakiye Ve Çözülmeyen Mağduriyet

Murat

Vodafone

448

Vodafone faturasız hattımda 3 aylık geçerli Kolay Tarife paketim bulunuyordu. Paketi yenilemek için 200 TL bakiye yükledim, ancak tarife yenileme işleminin tl yüklemesiyle değil, bayiden yeniden ödeme yapılarak gerçekleştirilebileceği söylendi. Yüklediğim 200 TL bakiyeyi kullanamadım ve işlemi tamam...

vodafoneda-kullanilamayan-bakiye-ve-cozulmeyen-magduriyet-2.jpg

vodafoneda-kullanilamayan-bakiye-ve-cozulmeyen-magduriyet-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Kapatılan Hatın Aktif Edilmemesi Ve 200 TL Bakiyenin İadesi Talebi

Mesut

Vodafone

177

Vodafone’a ait, adıma kayıtlı 0545**54 06 03 numaralı faturasız hattım, yaklaşık bir yıl önce hattıma uzun süre TL yüklemesi yapılmadığı gerekçesiyle kapatıldı. Hattın kapandığı gün ben hatta tekrar TL yüklemesi yaptım; ancak buna rağmen hattım iptal edildi ve tekrar aktif hale getirilmedi. İptal e...

Yüklenen 300 TL Bakiyenin Kullanılamaması Ve İade Sorunu: Vodafone Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

Mehmet

Vodafone

270

01.12.2025 tarihinde saat 10 suları civarında banka üzerinden kontörlü Vodafone hattıma 300 TL yükleme yaptım. Yükleme işlemim hem bankada hem de Vodafone sisteminde görünmesine rağmen, hattımda ne internet ne de konuşma hakkı kullanamıyorum. Hatta hiçbir şekilde kullanım yapamıyorum. Bu sorun üzer...

Sistem Hatası Nedeniyle Paket Yükleyemiyorum Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor

Mustafa

Vodafone

163

10.02.2026 tarihinde Vodafone’a geçiş yaparak faturasız hat kullanmaya başladım. Hattım aktif olmasına rağmen sistemsel bir hata nedeniyle 6 gündür ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bayiden paket yüklemesi yapılabiliyor ancak ne Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden ne de online kanallardan paket veya tl ...

Yanlış Bilgiyle Mağdur Edildim, Ödenen Borca Rağmen İcra Takibi Başlatıldı

Gülsüm

Vodafone

327

Vodafone hattım için yaklaşık yedi sekiz ay önce bayiden hat değiştirme işlemi yaptırdım. İşlem sırasında görevli, eski hatta ait tüm borçların kapandığını, herhangi bir borç kalmadığını özellikle söyledi. Bu bilgiye güvenerek işlemi tamamladım. Ancak kısa süre önce tarafıma icra takibi başlatıldığ...

yanlis-bilgiyle-magdur-edildim-odenen-borca-ragmen-icra-takibi-baslatildi-1.jpg