PTT Kargo Personelinin İzinsiz Girişi Ve Saygısız Üslubu

Bugün Kütahya Simav PTT Kargo’ya ait 43 pjl plakalı araç görevlileri apartmanımıza geldiler. Apartmanımızın dış kapısının camı kırık olmasına rağmen hiçbir şekilde zile basmadan, izinsiz bir şekilde içeri girdiler ve üst kata çıktılar. Kargo aslında yan dairede oturan ve adı İ***** Ş***** olan kişiye ait olmasına rağmen yanlış dairenin kapısını çaldılar. Annem kapıyı açtığında kargonun yanlış adrese geldiğini, İ***** Ş*****’in burada oturmadığını söyleyince görevli, “Siz kimsiniz? ” diye çıkıştı. Annem de durumu açıklamaya çalışırken görevli bu kez “Teyze sana ne, işine bak.” şeklinde son derece saygısız ve kaba bir ifade kullandı. O sırada kapı açık olduğu için tüm konuşmaları ben de duydum.

PTT gibi kurumsal bir kurumun personelinin bu üslubu kullanması ve apartmana zile bile basmadan izinsiz girmesi bizi hem üzmüş hem de rahatsız etmiştir. Müşteriye ve vatandaşa karşı böyle bir davranışın kabul edilebilir olmadığını düşünüyoruz. Bu olayın araştırılmasını, ilgili dağıtım personeli hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve bundan sonra benzer saygısızlıkların yaşanmaması için personelin iletişim ve davranış konusunda bilgilendirilmesini talep ediyorum.