to read complaints and reviews, or file yours.Instagram Sınırsız İddiası Yanıltıyor, GB’lerim Azalıyor
Vodafone Red'li 30GB tarifesini kullanıyorum. Bu tarifenin içeriğinde bazı uygulamaların “sınırsız” olduğu özellikle belirtilmesine rağmen, bu uygulamaları kullandığımda internet paketimden düşüm oluyor. Tarife kapsamında sınırsız olduğu yazan uygulamalardan biri de Instagram olmasına rağmen, Instagram kullanırken de GB’larım eksiliyor.
Tarifede “sınırsız” ibaresi yer almasına karşın, pratikte internet hakkımdan yemesi hem yanıltıcı hem de mağduriyet oluşturuyor. Sınırsız olduğu söylenen uygulamaların gerçekten sınırsız olacak şekilde tanımlanmasını ve bu durumdan kaynaklanan internet kaybımın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tarafıma çözüm üretmek için ulaşılmadı, aksine bu tarife sizin in geçerli değil. Dendi. Size yanlış tanımlanmış dendi. Kendim "geçebileceğim tarifeler arasından seçtim onayladım. Siz bunu dikkate almayın denildi bana. Yanıltıcı reklamla müşteriyi haksız yere mağdur etmek. Tüketici Hakem Heyeti'ne görsellerle başvuracağım.
