TV Ünitesinde Eksik Kapaklar Ve Açılmamış Menteşe Çözülmedi

Trendyol üzerinden Mozide Mobilya satıcısından Moderno model 8 kapaklı TV ünitesi sipariş ettim. Ancak ürün tarafıma yalnızca 4 kapak olarak eksik teslim edildi, üstelik kalan kapakların menteşe yuvaları da açılmamış durumda.

11 Haziran tarihinde yapılan bu teslimattan sonra hem Trendyol üzerinden hem de satıcıyla iletişime geçtim. Instagram sayfalarına ulaştığımda sorunu çözeceklerini, eksik parçaları ertesi gün göndereceklerini söylediler fakat herhangi bir gönderim yapılmadı. Daha sonra defalarca aramama rağmen telefonlarıma cevap vermediler ve sorun hâlâ giderilmedi.

Ücretini ödediğim ürünün eksik ve hatalı parçalarının bir an önce gönderilmesini ve TV ünitesinin kullanılabilir, eksiksiz hale getirilmesini talep ediyorum.