to read complaints and reviews, or file yours.Youtube Premium Hediyesi Hatası: Üyeliğim Yokken ‘Zaten Üyesiniz’ Mesajı
Vodafone’un sunduğu Youtube.com Premium hediyesinden yararlanmak isterken, “zaten üyesiniz” şeklinde bir hata alıyorum. Oysa herhangi bir aktif Youtube.com Premium üyeliğim bulunmuyor ve bu nedenle 3 gündür kampanyayı kullanamıyorum.
Bu süre içinde Vodafone müşteri hizmetlerine ve yönlendirildiğim destek kanalına durumu ilettim ancak sorunum çözülmedi, yalnızca “desteğe iletin” denilerek net bir aksiyon alınmadı. Şu anda hem hediyeden faydalanamıyor hem de sistemde gerçekte olmayan bir üyelik varmış gibi görünerek mağduriyet yaşıyorum.
Youtube.com Premium hediyesi kampanyasından herhangi bir ek ücret yansımadan, sorunsuz şekilde yararlanmak ve sistemdeki bu hatanın düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
