to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Üzerinden Aktif Edilen YouTube Premium Üyeliği Aniden İptal Edildi
Vodafone üzerinden tanımlanan YouTube.com Premium ücretsiz üyeliğimi Mart ayından beri sorunsuz kullanıyordum. Ancak 5 Nisan’da hiçbir uyarı almadan üyeliğimin iptal olduğunu fark ettim ve şu an YouTube.com hesabımda Premium üyelik hiç görünmüyor, videoları da reklamlı olarak izliyorum.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kendi taraflarında herhangi bir sorun olmadığını ve kampanyanın devam ettiğini söylediler; YouTube.com kaynaklı bir problem olduğu belirtildi. Ancak benim tarafımda üyelik tamamen kaybolmuş durumda ve kampanyadan yararlanamıyorum.
Hem Vodafone hem de YouTube.com tarafının gerekli kontrolleri yaparak ücretsiz Premium kampanyamın yeniden aktif edilmesini veya kaybettiğim süre kadar üyeliğin tarafıma yeniden tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
