Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

YouTube Premium Aboneliğinin İptalinde Vodafone Destek Sorunu

profile
04 Mart 20:30
257

Vodafone müşterisi olarak hattıma tanımlanan yeni paket kapsamında Youtube.com Premium’u 3 ay ücretsiz olarak kullandım. Bu ücretsiz dönemden sonra Youtube.com Premium aboneliğim 1–2 aydır ücretli olarak devam etmiş durumda. Artık bu hizmeti kullanmak istemiyorum ve özellikle son yenilemeden önce aboneliği iptal etmek için birkaç gündür uğraşıyorum.

04.03.2026 tarihine kadar, son üç gün içinde Vodafone müşteri hizmetlerini bu konuyla ilgili üç kez aradım. Görüştüğüm temsilciler Youtube.com Premium aboneliğini kendilerinin iptal edemeyeceğini, işlemi benim yapmam gerektiğini söylediler. Bunun üzerine Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden iptal işlemi için yönlendirilen sayfaya giriş yaptım. Ayrıca Youtube.com uygulamasında abonelik tanımlı hesabıma giriş yaparak da denedim. Ancak her seferinde yönlendirildiğim sayfada yalnızca “Youtube.com Premium aktif” yazan bir görsel görüyorum, iptal edebileceğim hiçbir tuş veya seçenek bulunmuyor.

Youtube.com Premium’u artık kullanmak istemiyorum ve 2 gün içinde, yani 06.03.2026 tarihinde hattıma/faturama yeni dönem ücreti yansıyacak. Kullanmak istemediğim bir hizmet için neden ücret ödemek zorunda kalayım, bunu anlamıyorum. İlgili hattım 5518****90’dır.

Youtube.com Premium üyeliğimin derhal iptal edilmesini, 06.03.2026 tarihinden sonra bu abonelik için hattıma hiçbir şekilde ücret yansıtılmamasını ve eğer bu tarihten sonra haksız bir çekim/ücretlendirme yapılırsa tarafıma iadesini talep ediyorum. Abonelik başlangıcım Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden olduğu için, iptal sürecinin de Vodafone tarafından eksiksiz ve hızlı şekilde tamamlanmasını rica ederim.

06 Mart 19:40 (Şikayetten 1 gün sonra)
11 Mart 10:34
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Üzerinden YouTube Premium Aboneliği İptal Edilemiyor

profile
Seyfullah
05 Mart 16:27
279
vodafone-uzerinden-youtube-premium-aboneligi-iptal-edilemiyor-3.jpg
vodafone-uzerinden-youtube-premium-aboneligi-iptal-edilemiyor-2.jpg
vodafone-uzerinden-youtube-premium-aboneligi-iptal-edilemiyor-1.jpg

Vodafone Yanımda Uygulamasından Başlatılan YouTube Premium Aboneliği İptal Edilemiyor

profile
Özlem
05 Mart 23:46
255
vodafone-yanimda-uygulamasindan-baslatilan-youtube-premium-aboneligi-iptal-edilemiyor-1.jpg

Vodafone Youtube Premium Kampanyası İçin Eposta Sorunu Çözülmüyor

profile
İrfan
01 Eylül 2025 09:59
1.494
vodafone-youtube-premium-kampanyasi-icin-eposta-sorunu-cozulmuyor-1.jpg

Sistemsel Hata Nedeniyle Ücretsiz YouTube Premium Kampanyası Kullanılamıyor

profile
Mehmet
24 Şubat 04:42
366

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri