to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Haksız Vepaş Ücreti Faturamda İade Talebi
Uzun süredir Vodafone hattıma yansıyan ve “Vepaş hizmet kesintisi” olarak görülen bir ücretlendirme ile karşılaşıyorum. Vepaş ile hiçbir üyeliğim ya da aboneliğim olmadığı halde yaklaşık bir yıldır her ay faturama bu kalem ekleniyor ve ne için ödediğimi bilmiyorum.
Faturalarım otomatik ödeme talimatında olduğu için bu durumu yeni fark ettim ve bugüne kadar haksız yere ödeme yapmış oldum. Vepaş’a bilerek ya da isteyerek herhangi bir başvuruda bulunmadım, herhangi bir onay vermedim, hiçbir şekilde hizmet almadım.
Vodafone’un bilgim ve onayım dışında faturama yansıttığı bu Vepaş ücretlerinin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu kalemin faturalandırmada tamamen kaldırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
