to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Clipo Aboneliği Ve Aylık 239 TL Ücretlendirme Şikayeti
Vodafone hattım üzerinden, bilgim ve onayım dışında Clipo isimli bir servise abone olduğumu, Vodafone’tan gelen mesajla yeni öğrendim. Yaklaşık 2–3 aydır faturama aylık 239 TL civarında ücret yansıtıldığını, ayrıca “gitme” şeklinde başka bir kalem daha bulunduğunu fark ettim. Bu servislerin hiçbirine bilerek ve isteyerek abonelik başlatmadım; herhangi bir onay verdiğimi de hatırlamıyorum.
Telefon faturamın kendi kullanım ücretleri hariç, Clipo ve benzeri adlarla hattıma tanımlanmış tüm ek aboneliklerin derhal iptal edilmesini istiyorum. Ayrıca bu servisler için şimdiye kadar tarafımdan tahsil edilen tüm tutarların, faturalara yansıtıldığı dönemlerden itibaren eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Onayım olmadan başlatılan bu abonelikler nedeniyle mağduriyet yaşadığımı, gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak dönüş sağlanmasını ve iade sürecinin ivedilikle başlatılmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
