to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Vepaş Adı Altında Bilinmeyen Ücret Kesintisi Ve İade Talebi
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 3 aydır faturama her ay 50 TL "Vepas" adı altında ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu kesintinin ne olduğuna dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve faturamda görünen bu ücretin içeriğini anlayamıyorum.
Vodafone Yanımda uygulamasından ve müşteri hizmetlerinden hattımda abonelik veya ek bir servis olup olmadığını kontrol ettiğimde herhangi bir abonelik görünmemesine rağmen, her ay düzenli olarak bu 50 TL Vepaş ücreti kesilmeye devam ediyor. Hattım 53973014*** numaralı Vodafone hattıdır.
Vepas adı altında yapılan bu kesintinin neden ve hangi onaya dayanarak alındığının açıklanmasını, bu ücretin derhal tamamen iptal edilmesini ve son 3 aydır alınan tüm Vepaş ücretlerinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Arkadaşlar kimseyi kandırmayın tobi hiçbir işe yaramıyor sizi suraya yönlendirelim buraya yonlendirelimden başka. Müşteri hizmetlerinde tobi ye sorun yanımda ya bakın demekten başka bir şey yapmıyor iyi bulmuşlar yollarını en kısa zamanda ailecek hatlarınızı tasiyorz en azından bize ders oldu
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
