to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattımdan Onaysız Petrol Yatırım Ücreti Her Gün Kesiliyor Mağduriyetim Sürüyor
Vodafone hattıma, bilgim ve onayım dışında “petrol yatırım” adı altında her gün ücret yansıtılmaktadır. Bu durum özellikle içinde bulunduğumuz ay boyunca her gün devam etmiş ve bu kesintilerin Vepaş kaynaklı olduğunu öğrendim.
Konu ile ilgili olarak hem operatörüm Vodafone’u hem de Apple müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım ancak Apple müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamadım. Vodafone ise sistemlerinde bu işlemi göremediklerini söyleyerek net bir çözüm sunmadı. Buna rağmen hattımdan her gün aynı şekilde ücret alınmaya devam ediyor.
Bilgim ve onayım olmadan başlatıldığını düşündüğüm bu “petrol yatırım” işleminin derhal iptal edilmesini ve hattımdan yapılan bu haksız günlük ücretlendirmelerin sonlandırılmasını talep ediyorum. Gereken incelemenin yapılarak mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
