Metrocity FLO Mağazasından Nine West Ayakkabısının İç Derisinin Hızlı Soyulması Ve İade Talebi

28.09.2026 tarihinde Metrocity FLO mağazasından Nine West marka, 37 numara bir ayakkabıyı, “2 al 1 öde” kampanyası kapsamında toplam 2.000 TL ödeyerek iki ayakkabı ile birlikte satın aldım. Bahsettiğim Nine West ayakkabıyı bu tarihten sonra en fazla 2–3 kez giymeme rağmen, ayakkabının iç kısmındaki deri kısa süre içinde aşındı.

Kısa süre ve son derece normal bir kullanımda, üstelik bu fiyat seviyesindeki bir markada, ayakkabının iç derisinin bu kadar hızlı ve gözle görülür şekilde deforme olması kabul edilebilir bir durum değildir. Ucuz, kalitesiz bir yerden alışveriş yapmamışken böyle bir sorun yaşamam hem FLO’ya hem de Nine West markasına olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi.

Yaşadığım sorun üzerine Özdilek FLO mağazasına giderek durumu ilettim ve şikayette bulundum. Ancak inceleme sonucunda ayakkabının yıpranmasının çoraba bağlı olduğu gerekçesiyle talebim reddedildi. Hangi ince çorabın bir ayakkabının iç derisini bu kadar kısa sürede aşındırdığı bugüne kadar görülmüş bir durum değildir ve bu gerekçeyi kesinlikle mantıklı bulmuyorum.

Tüm bu nedenlerle FLO mağazasından ve Nine West markasından şikayetçiyim. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ayakkabının iade alınarak ücret iadesinin yapılmasını veya ürünün sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.