to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Yanlış SMS Bildirimleri Telefonumu Rahatsız Ediyor
Kayseri Gelişim Şubesi ve Aras Kargo genelinden telefonuma sürekli yanlış SMS gelmesiyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Her gün, gün içinde 20–30 adet “gönderiniz yola çıktı” benzeri SMS alıyorum. Bu mesajlardaki gönderiler satıcılara ait ve bana ait olmayan kargolarla ilgili, yani numarama yanlışlıkla SMS gönderiliyor.
Bu durum hem rahatsız edici bir boyuta ulaştı hem de telefon kullanımımı zorlaştırıyor. Aras Kargo müşteri hizmetlerini ve ilgili birimi arayarak numaramın bu bildirim listesinden çıkarılmasını talep ettim ancak buna rağmen SMS gelmeye devam ediyor, herhangi bir çözüm üretilmedi.
Telefon numaramın, bana ait olmayan gönderilerle ilişkilendirilmesinin derhal sonlandırılmasını, SMS gönderim listesinden tamamen çıkarılmayı ve bu konuda kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Sayın Gizem C. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37359744 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
