to read complaints and reviews, or file yours.Yıllardır Sadık Müşteriye Uygun Fiyatlı Tarife İsteği
Yaklaşık 2,5 yıldır Vodafone bireysel mobil hat müşterisiyim. Son 5–6 gündür tarife değişikliği yapmak için müşteri hizmetlerini arıyorum; ancak kullanım ihtiyaçlarıma göre sunulan tüm teklifler, mevcut piyasa koşullarına göre oldukça yüksek kalıyor. Şu an kullandığım tarife için aylık 395 TL ödüyorum ve önerilen yeni tarifelerde 13 GB civarı internet için 300–400 TL istenmesini makul bulmuyorum.
Türkiye’deki genel zam oranlarının ve iletişim sektöründeki fiyat artışlarının farkındayım; ancak yıllardır aynı operatörü tercih eden, düzenli ödeme yapan uzun süreli müşterilere özel, daha uygun ve avantajlı tarifeler sunulmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Diğer operatörleri incelediğimde çok daha makul ücretlere, daha avantajlı paketlere rastlıyorum.
Vodafone’un sadık müşterilerini kaybetmek yerine, yıllardır kendisini tercih eden kullanıcılarına daha adil, piyasa şartlarına göre makul ve gerçekten ihtiyaçlara uygun tarifeler sunması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle, uzun süreli müşteri olmamı da dikkate alarak, tarafıma daha uygun fiyatlı ve kullanım ihtiyaçlarıma hitap eden bir tarife teklifi sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri temsilcisi yardımcı olarak halledildi
