Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35070242
5
Rahmi sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yıllardır Sadık Müşteriye Uygun Fiyatlı Tarife İsteği

profile
Rahmi
Vodafone
03 Şubat 01:13
86
Rahmi'nin Teşekkür Mesajı
“Müşteri temsilcisi yardımcı olarak halledildi”

Yaklaşık 2,5 yıldır Vodafone bireysel mobil hat müşterisiyim. Son 5–6 gündür tarife değişikliği yapmak için müşteri hizmetlerini arıyorum; ancak kullanım ihtiyaçlarıma göre sunulan tüm teklifler, mevcut piyasa koşullarına göre oldukça yüksek kalıyor. Şu an kullandığım tarife için aylık 395 TL ödüyorum ve önerilen yeni tarifelerde 13 GB civarı internet için 300–400 TL istenmesini makul bulmuyorum.

Türkiye’deki genel zam oranlarının ve iletişim sektöründeki fiyat artışlarının farkındayım; ancak yıllardır aynı operatörü tercih eden, düzenli ödeme yapan uzun süreli müşterilere özel, daha uygun ve avantajlı tarifeler sunulmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Diğer operatörleri incelediğimde çok daha makul ücretlere, daha avantajlı paketlere rastlıyorum.

Vodafone’un sadık müşterilerini kaybetmek yerine, yıllardır kendisini tercih eden kullanıcılarına daha adil, piyasa şartlarına göre makul ve gerçekten ihtiyaçlara uygun tarifeler sunması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle, uzun süreli müşteri olmamı da dikkate alarak, tarafıma daha uygun fiyatlı ve kullanım ihtiyaçlarıma hitap eden bir tarife teklifi sunulmasını talep ediyorum.

Vodafone Logo
Vodafone
03 Şubat 15:40 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone Logo
Vodafone
03 Şubat 19:05
Rahmi
Rahmi
03 Şubat 19:07

Müşteri temsilcisi yardımcı olarak halledildi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sadık Vodafone Müşterisine Uygun Tarif Teklifi Bekliyorum

profile
Onur
Vodafone
25 Ocak 15:00
151

Yaklaşık 15 seneyi aşkın süredir Vodafone mobil hat müşterisiyim. Aktif olan taahhüdümün bitmesine az bir süre kaldı ve taahhüt yenilemek için yeni tarife önerilerine baktığımda, ücret anlamında son derece yüksek tutarlarla karşılaşıyorum. Şu an ödediğim ücretin bile yüksek olduğunu düşünürken, öner...

Öne Çıkan Konular

Vodafone Tarife Değişikliği Vodafone tarife değişikliği yapamıyorum Vodafone iletişim Vodafone alacak Vodafone türkiye Vodafone uygun tarifeler Vodafone ödeme Vodafone operatör Vodafone zam Vodafone internet
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri