Sadık Vodafone Müşterisine Avantaj Sunulmuyor, Faturalar Yüksek Ve İnternet Yetersiz


Yaklaşık 2,5 yıldır Vodafone bireysel mobil hat müşterisiyim. Son 5–6 gündür tarife değişikliği yapmak için müşteri hizmetlerini arıyorum; ancak kullanım ihtiyaçlarıma göre sunulan tüm teklifler, mevcut piyasa koşullarına göre oldukça yüksek kalıyor. Şu an kullandığım tarife için aylık 395 TL ödüyorum ve önerilen yeni tarifelerde 13 GB civarı internet için 300–400 TL istenmesini makul bulmuyorum.
Türkiye’deki genel zam oranlarının ve iletişim sektöründeki fiyat artışlarının farkındayım; ancak yıllardır aynı operatörü tercih eden, düzenli ödeme yapan uzun süreli müşterilere özel, daha uygun ve avantajlı tarifeler sunulmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Diğer operatörleri incelediğimde çok daha makul ücretlere, daha avantajlı paketlere rastlıyorum.
Vodafone’un sadık müşterilerini kaybetmek yerine, yıllardır kendisini tercih eden kullanıcılarına daha adil, piyasa şartlarına göre makul ve gerçekten ihtiyaçlara uygun tarifeler sunması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle, uzun süreli müşteri olmamı da dikkate alarak, tarafıma daha uygun fiyatlı ve kullanım ihtiyaçlarıma hitap eden bir tarife teklifi sunulmasını talep ediyorum.



Yaklaşık 15 seneyi aşkın süredir Vodafone mobil hat müşterisiyim. Aktif olan taahhüdümün bitmesine az bir süre kaldı ve taahhüt yenilemek için yeni tarife önerilerine baktığımda, ücret anlamında son derece yüksek tutarlarla karşılaşıyorum. Şu an ödediğim ücretin bile yüksek olduğunu düşünürken, öner...


Yaklaşık 4–5 yıldır Vodafone faturalı bireysel hat müşterisiyim. Uzun süredir aynı operatörde kalmama rağmen, bana sunulan tarifelerin fiyat/performan...
Yorumlar