Adidas Ayakkabımın Karbon Çubuğu Kırıldı, Garanti Reddedildi

17.10.2025 tarihinde İstanbul Şişli Cevahir AVM’de bulunan Adidas mağazasından 12.419 TL ödeyerek Adizero Pro 4 model koşu ayakkabısı satın aldım. Yaklaşık 8 aylık kullanım sonrasında, asfalt yolda koşu esnasında ayakkabının karbon çubuğu kırıldı ve bu durum hem performansımı olumsuz etkiledi hem de mağduriyet yaşamama neden oldu.

Ürünün 2 yıl garanti kapsamında olduğu belirtilmesine rağmen, ayakkabıyı 27.05.2026 tarihinde incelemeye gönderdiğimde tarafıma SMS ile kullanıcı hatası denilerek ret cevabı verildi. Koşu için üretilen, yarışlarda başarılar elde edildiği söylenen ve kendini dünyanın sayılı markalarından biri olarak lanse eden Adidas’ın bu modelinde böyle bir sorun yaşamam ve sonrasında sorumluluğun tamamen kullanıcıya yüklenmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için Adizero Pro 4 model ayakkabımın ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.