to read complaints and reviews, or file yours.
Vodafone mobil hattım için uzun süredir müşteriniz olmama rağmen, tarafıma sunulan tarifelerin yeni gelen müşterilere göre çok daha yüksek olduğunu fark ettim. Şu anda aylık yaklaşık 271 TL fatura ödüyorum; buna rağmen müşteri hizmetleri tarafından bana önerilen yeni tarife 470 TL olarak iletildi.
Yeni gelen müşterilere çok daha avantajlı kampanyalar ve uygun fiyatlar sunulurken, yıllardır hattını kapatmadan kullanan mevcut müşterilere bu kadar yüksek fiyatların teklif edilmesini adil bulmuyorum. Müşteri hizmetlerini arayıp bu durumdan duyduğum rahatsızlığı belirttim; hatta hattımı değiştireceğimi söylediğimde bile bu durum ciddiye alınmadı ve adeta “tamam” denilip geçiştirildim.
Uzun süredir Vodafone kullanıcısı olan bir müşteri olarak, yeni müşteri yerine mevcut müşteriyi de koruyan, daha makul ve rekabetçi bir teklif sunulmasını ve müşteri sadakatinin dikkate alınmasını talep ediyorum. Mevcut ödediğim ücrete yakın, mantıklı bir kampanya sağlanmasını ve bu haksız fiyat politikasının gözden geçirilmesini istiyorum.
Uzun süredir Vodafone mobil hat müşterisiyim ve yaklaşık 2 yıldır mevcut tarifemi kullanıyorum. Buna rağmen tarafıma uygun, avantajlı bir tarife kampanyası sunulmuyor. Yeni gelen müşterilere çok daha avantajlı fiyatlar ve içerikler verilirken, mevcut müşterilerin yüksek ücretli tarifelere yönlendiri...
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Yeni abonelere sunulan kampanyalarla mevcut müşterilere sunulan tarifeler arasındaki büyük fiyat farkından dolayı ciddi anlamda mağdur edildiğimi düşünüyorum. Diğer operatörlerin yeni abonelere özel kampanyaları çok daha uygun fiyatlıyken, uzun süredir Vodafone müş...
Yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum ve hattımı değiştirmeden devam etmek istiyorum. Ancak her taahhüdüm bitmeye yaklaştığında veya bittiğinde, mevcut tarifemin ücreti çok yüksek rakamlara çıkarılıyor. Şu anda yaklaşık 471 TL civarında bir fatura ödüyorum ve sunulan yeni tarifeler de önceki tarifem...
Yorumlar