Yıllardır Abone Olduğum Vodafone’da Haksız Tarife Zamı Ve Hak Azaltması

Yaklaşık 20 yılı aşkın süredir Vodafone abonesiyim ve şu anda Red tarifesini kullanıyorum. Geçen sene ödediğim fatura tutarına göre 12 ay içinde neredeyse 4 kata varan bir zamla karşılaştım. Ocak 2026 dönemi faturam 455 TL olarak yansıtıldı ve önceki dönemlere göre hem internet hem de dakika haklarımın daha az olmasına rağmen fiyatta bu kadar yüksek artış yapılmasını hiçbir şekilde kabul edemiyorum.

Böylesine kurumsal bir firmadan, özellikle uzun yıllardır abonesi olan müşterilerine karşı bu derece yüksek oranlı zamlar yapmasını ve paket içeriğini azaltmasını müşteri memnuniyeti açısından hiç yakıştıramadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de maalesef olumsuz bir geri dönüş aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Vodafone’dan, uzun yıllardır abonesi olduğum da dikkate alınarak faturamda indirim yapılmasını ve makul bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum. Bu haksız fiyat artışının yeniden gözden geçirilmesini ve tarafıma uygun, müşteri memnuniyetini önceleyen bir teklif sunulmasını istiyorum.