Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34746208

Yetkisiz Veri Kullanımı İnternet Paketi Hızla Tükendi

profile
Öznur
Vodafone
03 Ocak 00:16
99

01.01.2026 tarihinde Vodafone hattıma tanımlanan 25 GB internet paketim, hiçbir olağan dışı internet kullanımı yapmamama rağmen 24 saat içinde tamamen bitti. Sosyal medya, video, güncelleme vb. yoğun veri tüketecek bir kullanımım olmamasına rağmen, internetim tükenince kullanım detaylarını incelediğimde gün içine yayılmış şekilde, parça parça ve yüksek GB’lik işlemler görüp bunların bilgim dışında yapıldığını düşündüm.

İnternet paketim bu şekilde kısa sürede tükendiği için mecburen tarife değişikliği yapmak zorunda kaldım ve bu durum beni hem maddi hem de kullanım açısından mağdur etti. Konuyla ilgili müşteri temsilcisine ulaştığımda, böyle bir durumu ilk defa gördüğünü ifade etmekle yetindi; tatmin edici bir açıklama sunulmadı.

GSM numaram 0532 797 87 94’tür. Hattımdaki bu olağan dışı internet kullanımlarının detaylı şekilde incelenmesini, bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bir kullanım varsa buna ilişkin gerekli düzeltmelerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Vodafone Logo
Vodafone
03 Ocak 00:52 (Şikayetten 35 dakika sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
03 Ocak 17:18
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Seçkin sonucu yetersiz buldu

Kotam Yenilenmedi Ve Hatalı İnternet Kullanımı Yansıtıldı

profile
Seçkin
Vodafone
23 Kasım 2025 22:38
132

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Her ayın 22’sinde gece 00.00 itibarıyla internet kullanım kotamın 40 GB olarak yenilenmesi gerekirken, 23.11.2025 tarihinde kotamın yenilenmeden kaldığı yerden, 26 GB olarak devam ettirildiğini fark ettim. 22.11.2025 gece 00.00’a ait kullanım detaylarımda, 1 da...

kotam-yenilenmedi-ve-hatali-internet-kullanimi-yansitildi-8.jpg
kotam-yenilenmedi-ve-hatali-internet-kullanimi-yansitildi-7.jpg
kotam-yenilenmedi-ve-hatali-internet-kullanimi-yansitildi-6.jpg
kotam-yenilenmedi-ve-hatali-internet-kullanimi-yansitildi-5.jpg
kotam-yenilenmedi-ve-hatali-internet-kullanimi-yansitildi-4.jpg
kotam-yenilenmedi-ve-hatali-internet-kullanimi-yansitildi-3.jpg
kotam-yenilenmedi-ve-hatali-internet-kullanimi-yansitildi-2.jpg
kotam-yenilenmedi-ve-hatali-internet-kullanimi-yansitildi-1.jpg

Kullanmadığım İnternetin Hızla Tükenmesi Ve Yetersiz Destek

profile
Leyla
Vodafone
22 Kasım 2025 18:23
256

Vodafone mobil hattımda iki aydır internet paketimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. İnterneti normal şekilde kullandığım halde paketimdeki internetim çok hızlı ve anormal bir şekilde tükeniyor, kullanmadığım halde bitiyormuş gibi görünüyor. Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sadec...

kullanmadigim-internetin-hizla-tukenmesi-ve-yetersiz-destek-1.jpg
1 Destek
1
Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone İnternet Paketim Anormal Hızda Tükeniyor Fatura Üç Katına Çıktı

profile
Ferhat
Vodafone
05 Aralık 2025 12:05
109

Vodafone faturalı mobil hattımda kullandığım internet paketim son 4 aydır aşırı derecede hızlı tükeniyor. Aynı uygulamaları ve internet kullanımını başka bir operatörde yaptığımda neredeyse hiç gitmeyen megabaytlar, Vodafone’da birkaç saat içinde gigabaytlara mal oluyor. Birkaç saat içinde 20 GB int...

İnternet Paketim Son Zamanlarda Hızla Tükeniyor

profile
Bedirhan
Vodafone
28 Haziran 2025 15:42
175

Sayın Vodafone Müşteri Hizmetleri, Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve genel olarak internet paketim bana fazlasıyla yetiyordu. Ancak son 1-2 aydır fark ettiğim bir durum var; aynı kullanım alışkanlıklarıma rağmen internet paketim normalden çok daha hızlı tükeniyor. Her zamanki gibi sosyal medya...

1 Destek
Öne Çıkan Konular
Vodafone Tarife Değişikliği Vodafone Müşteri Hizmetleri Vodafone tarife değişikliği yapamıyorum Vodafone hat Vodafone güncelleme Vodafone tüketici Vodafone edebilirim Vodafone internetsiz paketler Vodafone gsm numarası Vodafone kullanım detayı
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri