to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz Tarif Değişikliği Nedeniyle Aylık Ücret Artışı Ve Vodafone Hattımın İadesi
Vodafone mobil hattımda onayım ve bilgim dışında tarife değişikliği yapıldığını 16.02.2026 tarihinde fark ettim. Kırmızı Fırsat 2025 paketindeyken, herhangi bir onayım olmamasına rağmen Super Sınırsız Red tarifesine geçirilmişim ve aylık ödemem yaklaşık 1.000 TL daha yüksek hale gelmiştir.
Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve konuyla ilgili kayıt oluşturuldu, işlemin inceleneceği söylendi. Ancak bu değişiklik için hiçbir şekilde onay vermedim, tarafıma bilgilendirme yapılmadı ve bu durumdan mağdur oldum.
Vodafone’dan, onayım dışında yapılan bu tarife değişikliğinin iptal edilmesini ve hattımın tekrar Kırmızı Fırsat 2025 paketine geri alınmasını talep ediyorum. Bu işlem iptal edilmediği takdirde Vodafone’da kullandığım üç hattımı da diğer operatörlere taşıyacağımı beyan ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Henüz bir çözüm üretilmedi mağduriyetim devam ediyor.
Hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. 208 TL'lik tarifeden 1350 TL'lik tarifeye onaysız şekilde geçirdiler. Mağduriyetim katlanarak devam ediyor.
