to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Ulukent Şubesi Kargonun Teslim Edilmemesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Aras Kargo Ulukent Şubesi üzerinden teslim edilmesi gereken 6460394833408 takip numaralı Boyner alışverişime ait kargo günlerdir tarafıma ulaştırılmıyor. Kargo takip ekranında gönderinin şubeye ulaştığı ve dağıtıma çıkarıldığı görünüyor; ancak buna rağmen teslimat gerçekleşmedi.
Şubeyi ve müşteri hizmetlerini aradığımda her gün “bugün teslim edeceğiz” denilmesine rağmen hiçbir şekilde kargom getirilmiyor ve süreç sürekli oyalama ile geçiştiriliyor. Neden teslim edilmediğine dair net bir açıklama yapılmıyor, muhatap bulunamıyor ve somut bir çözüm göremiyorum.
Kargomun acilen adresime teslim edilmesini, teslimat sürecinde yaşanan aksaklık ve yanlış bilgilendirmeyle ilgili inceleme yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını ve derhal teslimat bekliyorum; aksi takdirde tüketici haklarımı kullanacağım.
Sayın Ecem Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36502277 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
