Yetkisiz SMS Kodları Ve Güvenlik Endişesi Hakkında Acil İnceleme Talebi

Vodafone hattım sınırsız faturalı olmasına rağmen yaklaşık iki gündür hattıma hem Vodafone Cep Lira hem de Ziraat Bankası işlem şifresi gibi görünen, 200 TL’lik harcama kodları gelmektedir. Bu mesajlar, benim hiçbir işlem yapmadığım, herhangi bir yükleme, alışveriş ya da internet işlemi başlatmadığım zamanlarda kendiliğinden gelmektedir.

Bu durum hattım ve kişisel bilgilerim açısından ciddi şekilde güvenlik endişesi oluşturmaktadır. Şu ana kadar ne Vodafone müşteri hizmetlerini ne de Ziraat Bankası’nı aramadım, ancak bu olağan dışı SMS hareketlerinin acil olarak incelenmesini istiyorum.

Hattım üzerinde yetkisiz bir işlem ya da tanımlama olup olmadığının detaylı şekilde kontrol edilmesini, bu şifrelerin neden gönderildiğinin tarafıma açık ve net biçimde açıklanmasını ve hattımın güvenliğinin tam olarak sağlanmasını talep ediyorum. Benim onayım veya bilgim dışında herhangi bir işlem varsa derhal iptal edilmesini ve bu konuda yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.