to read complaints and reviews, or file yours.Sebebi Belirsiz Doğrulama Kodları Nedeniyle Hat Güvenliği Hakkında Endişe
Vodafone hattıma, e-Devlet üzerinden herhangi bir işlem ya da ikinci kez giriş yapmıyor olmama rağmen, dün ve bugün olmak üzere iki kez doğrulama kodu içerikli SMS geldi. Mesajlarda sadece doğrulama kodu yer alıyor, banka ya da kurum adı geçmiyor. Herhangi bir kullanım ya da talebim olmadan böyle kodlar gelmesi, hat güvenliğimle ilgili bir sorun olabileceğini düşündürüyor.
Bu durumla ilgili henüz Vodafone müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım, ancak en kısa sürede aramayı planlıyorum. Hattım kendi adıma kayıtlıdır ve bu mesajların kaynağı ve sebebi konusunda ciddi endişe duyuyorum.
Vodafone’dan, hattımı güvenlik açısından detaylı şekilde kontrol etmesini, bu SMS’lerin neden geldiğini açık ve net şekilde açıklamasını ve gerekiyorsa yazılı olarak da bilgilendirme yapmasını talep ediyorum. Ayrıca gerekli görülüyorsa hattımda ek güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
