Yetkisiz Jeton Alımları Nedeniyle Faturamdan 2500 TL Silinmesi Gerekiyor

Vodafone hattımın son iki aylık faturalarında, benim isteğim ve bilgim dışında bir uygulama üzerinden jeton alımı yapılmış ve bu harcamalar faturama yansımıştır. Kasım ve Aralık dönemine ait faturalarımda toplam yaklaşık 2.500 TL civarında bu şekilde harcama görünmektedir.

Bu uygulamayı ben yüklemedim ve bu jeton alımlarına onay vermedim. Harcama detaylarını yeni fark ettiğim için şu ana kadar Vodafone müşteri hizmetleriyle de görüşme sağlayamadım. Hattımın son iki aylık fatura detaylarında yer alan bu harcamaların, özellikle söz konusu uygulamadan yapılan jeton alımlarının faturamdan kaldırılmasını ve bu ödemelerin iptal edilmesini talep ediyorum.

Son iki ayda yapılan bu yetkisiz harcamaların incelenmesini, hattımda benim onayım olmadan işlem yapılmasının önüne geçilmesini ve bu tutarların tamamen silinmesini rica ederim.