to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımda normalde FreeZone kullanıcısıydım ve aylık 4 GB internet paketime 120 TL ödüyordum. “Taahhüdünüz bitiyor” denilerek 12.12.2025 tarihinde arandım ve hattıma “Hattınıza Uyumlu 4 GB” adıyla bir tarifeye geçiş yapıldı. Ancak daha taahhüdümün bitmesine 2 ay olmasına rağmen, aynı 4 GB internet paketi için bu sefer aylık 300 TL ödemek zorunda bırakıldım.
24 yaşındayım ve FreeZone ayrıcalıklarından yararlanmak istiyorum. 4 GB internet için 300 TL gibi bir ücret alınması, hem önceki ödediğim 120 TL’ye göre hem de piyasadaki diğer operatörlerin sunduğu paketlerle karşılaştırıldığında (örneğin 15 GB internet 370 TL civarı), oldukça yüksek ve adil değil. Bu işlem yapılırken taahhüt sürem ve fiyat farkı konusunda açık ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum.
Bu nedenle hattımın tekrar eski FreeZone paketime, 120 TL ödediğim tarifeye geri geçirilmesini ve haksız şekilde alınan ücret farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde uzun süredir Vodafone kullanıcısı olmama rağmen operatör değiştirmeyi ciddi şekilde düşüneceğimi belirtmek istiyorum. İşlemle ilgili olarak 0224 265 2142 numaralı kayıt üzerinden gerekli incelemenin yapılıp tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.
Vodafone faturalı hattımda taahhüdümün 31.07.2024 tarihinde saat 12:00’de sona ereceğini biliyordum. 28.07 tarihinde Vodafone uygulamasına girdiğimde,...
Vodafone FreeZone hattımın Kasım 2025 dönemine ait faturasının, taahhüdüm Kasım ayında bittiği için haberim olmadan yüksek tutarda kesildiğini sonradan fark ettim. Taahhüdüm bitmeden önce gelen SMS'lere dikkat etmedim ve yapılan aramaları da göremediğim için, aylık yaklaşık 280 TL ödediğim paketim b...
Vodafone faturalı hattım için taahhüt sürem bitmeden önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Taahhüdümü yenilemek istemiyordum çünkü sunulan pake...
Vodafone mobil hattımda 30 GB internet ve 1000 dakika içeren tarifemi 380 TL’ye kullanıyorum. Taahhüt sürem Ocak ayında bitiyor ve taahhüdümün bitmesine az kalmışken tarafıma sunulan fiyatların, yeni müşterilere sunulan fiyatlarla kıyaslandığında ciddi şekilde yüksek olduğunu fark ettim. Aynı tarif...
Yorumlar