to read complaints and reviews, or file yours.Yetersiz 5 GB Tarife Ve Aşırı Ücret, Sadakatimin Göz Ardı Edilmesi
Yaklaşık 5 yıldır Vodafone müşterisiyim ve şu an Uyumlu 5 GB tarifesini kullanıyorum. Hem internetim hem de dakikalarım bir ay olmadan bitiyor, paketim bana kesinlikle yetmiyor. Buna rağmen bana 5 GB için yaklaşık 300 TL’ye gelen bir bedel sunuluyor, bu ücretin kullandığım paket içeriğine göre çok yüksek olduğunu düşünüyorum.
Bu durumla ilgili hem müşteri hizmetleriyle hem de Vodafone mağazalarıyla görüştüm. Ancak her seferinde bana daha pahalı tarifeler önerildi, sadakatim ve uzun yıllardır müşteri olmam dikkate alınarak uygun fiyatlı, daha fazla internet ve dakika içeren bir tarife sunulmadı.
5 yıldır Vodafone müşterisi olarak, bana bütçeme uygun, daha fazla internet ve dakikası olan bir tarife sunulmasını ve sadakatimin gözetilmesini istiyorum. Aksi halde, daha avantajlı teklifler sunan başka bir operatöre, özellikle Turkcell’e geçmeyi ciddi şekilde düşünüyorum. Bu konuda acil olarak geri dönüş yapmanızı ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
