to read complaints and reviews, or file yours.Yetersiz 5 GB Paketi Ve Aşırı Ücret Bütçemi Zorluyor
Vodafone hattımda yaklaşık 8 aydır uyumlu 5 GB paketini kullanıyorum. Son 1 ayda hem içeriği hem de fiyatı nedeniyle bu tarifeden hiç memnun değilim. Paket içeriği olarak verilen 5 GB internet bana kesinlikle yetmiyor, dakikalar da sınırsız olmadığı için ay içinde sıkıntı yaşıyorum. Buna rağmen bu paket için her ay 265 TL ödüyorum ve bu ücret artık bütçemi zorluyor.
Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 3 ay kaldı, ancak bu süreyi bu şartlarda devam ettirmek istemiyorum. Gelirim ve kullanımım göz önüne alındığında, aylık 300 TL bandında, internet ve dakika olarak daha doyurucu ve bütçeme uygun bir tarifeye geçmek istiyorum.
Vodafone’un, taahhüdüm devam ederken beni mağdur etmeyecek şekilde, bütçeme uygun ve kullanımımı karşılayacak bir tarifeye geçiş imkanı sunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çok teşekkür ederim Birgül hanım
