to read complaints and reviews, or file yours.Yetersiz 5G Paketi Aşırı Ücret Ve Çözüm Eksikliği
Vodafone mobil hattımda “5g 20 GB” isimli paketi yaklaşık 1,5 aydır kullanıyorum. Bu paketin internet içeriği günlük kullanımım için son derece yetersiz kalıyor. Hattımda mobil veriyi gün içinde çoğu zaman açık bile tutmadığım, interneti yoğun kullanmadığım halde paketim neredeyse tamamen bitmiş durumda.
Ayrıca bu paket için ayda yaklaşık 450 TL gibi yüksek bir ücret ödüyorum ve aldığım hizmete göre bu tutarın makul olmadığını düşünüyorum. Hem içerik hem de fiyat açısından bu paketten memnun değilim. Bu nedenle Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak bana herhangi bir çözüm sunulmadı ve daha uygun bir tarifeye geçiş konusunda yardımcı olunmadı.
Vodafone’dan, kullanım ihtiyacıma daha uygun, daha avantajlı ve makul fiyatlı bir tarifeye geçiş konusunda yardımcı olmasını ve mevcut mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
