to read complaints and reviews, or file yours.Yenilenmiş Diye Aldım, İkinci El Cihaz Gönderildi!
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturaya ek olarak yenilenmiş iPhone 11 64 GB satın aldım. Ancak faturam gönderildiğinde, cihazın yenilenmiş değil, ikinci el bir cihaz olduğunu öğrendim. Tüketici Hakem Heyeti'ne aldatıcı satış yapıldığına dair şikayette bulundum. Cihazımın yenilenmiş cihaz sertifikası bulunan bir cihazla değiştirilmesini ya da ücret farkının faturamdan düşülmesini talep ediyorum. İkinci el bir iPhone 11 64 GB, 21.336 TL olamaz. Ön ödemeyi Ouno Dijital üzerinden yaptım, fatura Ouno Dijital adına kesildi. Her iki şirketten de şikayetçiyim. Tüketici Hakem Heyeti'nden gelecek cevaba göre adli olarak tüm haklarımın arkasında olacağım. 10 yıldır Vodafone müşterisiyim, Vodafone bu şekilde kendini bitiriyor.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
