to read complaints and reviews, or file yours.Yenileme Teklifinde İnternet Hakkı Azaldı Ve Ücret Çifte Katlandı
Vodafone mobil hattımda Red tarifesi kullanıcısıyım. Taahhüt sürem bitmek üzereyken Vodafone tarafından telefonla arandım ve yeni dönem için sundukları teklifin mevcut tarifeme göre oldukça yüksek olduğunu gördüm.
Şu anda 18 GB internet içeren tarifem için aylık 230 TL ödüyorum. Arama sırasında ise 10 GB internet içeren bir paket için aylık 390 TL teklif edildi. Yani hem internet hakkım düşürülüyor hem de aylık ödediğim ücret ciddi oranda artırılıyor.
Bu durumun mevcut müşteri olarak beni mağdur ettiğini düşünüyorum. Taahhüt yenileme sürecinde daha makul, piyasa şartlarına ve mevcut tarifeme yakın, avantajlı bir teklif sunulmasını ve mümkünse şu anki haklarıma benzer bir içerikle uygun fiyatlı bir tarife tanımlanmasını talep ediyorum.
İlgili hattım 0536*****53 numarasındadır. Konunun incelenerek tarafıma tatmin edici bir teklif sunulmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
