to read complaints and reviews, or file yours.Tarife Ücretinde Üç Kat Artış Ve Veri Hakkı Azaldı
Vodafone mobil hattımda yaklaşık bir yıldır Red’li 18 GB tarifesini kullanıyor ve aylık yaklaşık 290 TL ödeme yapıyorum. Mevcut taahhüdüm 01.07.2026 tarihinde sona erecek. Taahhüdümün bitmesine az kalmışken yeni tarifelere baktığımda, şu an ödediğim ücretin neredeyse üç katına çıkan rakamlarla karşılaştım. Bu kadar yüksek bir artışı mevcut ekonomik koşullarda karşılamam mümkün değil.
Bahsettiğim hat numaram 0543 *** **10’dur. Hattımı kapatmak ya da operatör değiştirmek istemiyorum, Vodafone ile devam etmeyi tercih ediyorum. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda, içerik olarak daha düşük olan yaklaşık 15 GB civarında bir paket için 600–800 TL bandında teklifler sunulduğunu öğrendim. Hem internet hakkının azalması hem de ödediğim tutarın bu kadar yükselmesi, uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen kendimi dezavantajlı hissetmeme neden oldu.
Vodafone’dan beklentim, mevcut tarifem için müşteri sadakatimi de gözeten, indirimli ve özel bir teklif sunulmasıdır. Aylık ödediğim tutarın, mümkünse mevcut koşullara yakın olacak şekilde, en fazla 350–400 TL bandında olacak makul bir ücret seviyesinde düzenlenmesini talep ediyorum.
Geri dönüş sağlaması için bekliyorum herhangi bir geri
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlginiz için teşekkür ediyorum öncelikle ama hala geri dönüş bir yanıt almadım bekliyorum
