IKEA'da Stokta Olmayan Gardırop Satışı Sonrası Teslimat Ve Montaj Tarihlerinin Gecikmesi

30.10.2026 tarihinde IKEA Antalya mağazasından bir gardırop satın aldım, ödemesini mağazada tamamen yaptım ve teslimat–montaj planlaması da aynı gün içinde gerçekleştirildi. Bana teslimatın 3 Kasım’da, montajın ise 4 Kasım’da yapılacağı bilgisi verildi.

Ancak mağazadan ayrılıp daha eve bile varmadan, otobüsteyken IKEA müşteri temsilcisi tarafından arandım ve aldığım ürünün stokta olmadığı, bu nedenle gardırobun en erken 15–21 Kasım tarihleri arasında ellerinde olacağı söylendi. Yani stoğu olmayan bir ürünü satıp, teslimat ve montaj günü verildikten sonra stok yok bahanesiyle tarihler ileri atılmış oldu.

Sipariş bilgilerim satış siparişi belgesinde ve faturada yer almaktadır, müşteri/iletişim numaram 0542*****19’dur. Stoğu olmayan bir ürünün tarafıma nasıl satıldığı ve teslimat–montaj tarihleri net olarak planlanmışken sonradan bu şekilde değiştirilmesi konusunda açıklama bekliyorum. Gardırobun bana ilk bildirilen tarihlerde ya da en geç mümkün olan en erken tarihte teslim edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.