Yeni Vodafone Abonesinin İnternet Paketi Çabuk Tükeniyor Ve Faturası Aşırı Yüksek

Aralık ayının sonunda Turkcell’den Vodafone’a geçerek yeni bir faturalı hat müşterisi oldum. Yaklaşık iki aydır hat üzerindeki internet GB’larımın anormal derecede hızlı bittiğini fark ediyorum. Evde çoğunlukla Wi-Fi ile bağlı olmama ve hücresel veriyi oldukça az kullanmama rağmen paketim çok kısa sürede tükeniyor. İlk ay ek olarak 10 GB daha internet paketi satın aldım, bu paket de beklemediğim şekilde çok hızlı tükendi.

Bu durumun sebebinin araştırılmasını ve hattımdaki internet kullanımlarının detaylı olarak incelenmesini istiyorum. Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmemize rağmen sorun bir türlü çözülemedi ve aynı problem devam ediyor. Aylık paket ücretim 245 TL olmasına rağmen ilk ay 1.013 TL fatura ödemek zorunda kaldım ve yeni bir Vodafone müşterisi olarak bu durumdan oldukça rahatsızım. Mağduriyetimin giderilmesini, haksız ya da sistemsel bir durum varsa gerekli düzeltmelerin yapılarak fazla ödediğim tutarların iade edilmesini ve sorunumun bir an önce çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.