to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Tesis Ücreti Haksız Yere Faturama Yansıtılıyor
Vodafone hattıma ait faturalara, hattım yeni tesis abonelik olmamasına rağmen her ay "Yeni Tesis Telsiz Ruhsat ve ÖİV taksiti" adı altında 21,5 TL ücret yansıtılmaktadır. Oysa yeni tesis ücretlerinin yalnızca yeni abonelik başlatıldığında bir defaya mahsus alınması gerekmektedir. Hattım yeni tesis edilmediği için bu ücretin her ay faturama yansıtılması hatalıdır.
Bu ücretin haksız yere tahsil edildiğini düşünüyorum ve faturamdan düşülmesini, ve fazla ödemelerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili inceleme ve düzeltme yapılmasını, tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
